Des services dédiés aux professionnels
de la mobilité électrique

Flotte d’entreprise, usage professionnel, location, livraisons… Repair and run accompagne les organisations dans la gestion complète de leurs flottes de vélos et vélos électriques. Nous assurons l’entretien régulier, la réparation rapide des pannes et la prise en charge des casses, afin de garantir la disponibilité et la sécurité des véhicules au quotidien.

Grâce à notre réseau d’ateliers de proximité et à des techniciens formés sur les principales marques du marché, nous intervenons aussi bien en maintenance préventive qu’en curatif, avec des délais maîtrisés et des pièces de qualité. Nous proposons également des solutions de reprise, de reconditionnement et de revente des vélos en fin de cycle, pour optimiser vos coûts et inscrire votre flotte dans une démarche d’économie circulaire.

Chaque client bénéficie d’un parcours dédié : process simplifiés, reporting clair, suivi des interventions et interlocuteur unique. Nos prestations s’adaptent à vos volumes, à vos usages et à vos contraintes opérationnelles, pour une gestion de flotte fiable, durable et performante.

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Le service réparation sous garantie de Repair and run est conçu pour accompagner les constructeurs, distributeurs et revendeurs dans la gestion après-vente de leurs produits. Grâce à notre réseau d’ateliers de proximité, nous offrons aux utilisateurs une solution locale, rapide et certifiée pour toute réparation couverte par la garantie constructeur. Nos techniciens réalisent un diagnostic précis et assurent une intervention conforme à vos procédures, garantissant la traçabilité et la conformité des réparations. Ce service vous permet de réduire les délais de traitement, d’améliorer leur taux de satisfaction client (NPS) et d’assurer un suivi de qualité du service après-vente. Avec Repair and run, chaque client bénéficie d’une expérience fluide et rassurante, renforçant la confiance envers votre marque

Le service réparation sous assurance de Repair and run s’adresse aux compagnies d’assurance, courtiers et gestionnaires de sinistres souhaitant offrir à leurs clients un parcours fluide et de qualité après un dommage. Grâce à un réseau d’ateliers implantés dans les principaux pôles urbains, nous garantissons une prise en charge rapide, un devis transparent, et des réparations certifiées réalisées par des techniciens formés aux grandes marques du marché (Pure Electric, Segway-Ninebot, Dualtron, VanMoof, Starway, Bosch, Shimano, etc.). Vous bénéficierez d’un reporting détaillé et d’un processus digitalisé facilitant le suivi et la validation des réparations. En orientant vos assurés vers Repair and run, vous offrez un service de proximité reconnu pour son professionnalisme et un taux de satisfaction client (NPS) optimal.

Le service mise à la route de Repair and run est spécialement conçu pour les constructeurs, revendeurs et e-commerçants de vélos et trottinettes électriques souhaitant offrir à leurs clients une expérience d’achat complète et qualitative. Nous prenons en charge l’ensemble du processus de préparation et de remise du produit : Réception et déballage du vélo ou de la trottinette, montage et réglages complets selon les spécifications constructeur, contrôle qualité et tests de sécurité, accompagnement à la prise en main du produit par le client (utilisation, entretien, recharge, connectivité), Recyclage des emballages et cartons, Et, si souhaité, activation de services additionnels (gravage antivol, première révision, installation d’accessoires). Ce service clé en main assure une expérience premium, réduit les retours liés à des montages incorrects et renforce la satisfaction et la fidélisation client.

Destiné aux constructeurs, entreprises, collectivités, loueurs et gestionnaires de flotte, le service révision de Repair and run permet de maintenir votre parc de vélos ou trottinettes dans un état optimal de fonctionnement. Nos programmes d’entretien sont personnalisés selon la fréquence d’utilisation, le type d’engin et les contraintes d’exploitation. Chaque révision comprend un contrôle complet des organes de sécurité (freins, direction, pneumatiques, transmission, éclairage) ainsi qu’une vérification électrique (batterie, connectiques, logiciels, mise à jour). Nos interventions sont planifiées et centralisées, avec un suivi digital et des rapports détaillés pour chaque véhicule. Ce service préventif permet d’éviter les pannes, d’améliorer la durée de vie du matériel et d’assurer une expérience utilisateur optimale pour les collaborateurs ou clients finaux.

Repair and run propose une offre de rachat B2B qui s’adresse aux entreprises, collectivités, loueurs, opérateurs de mobilité et constructeurs souhaitant optimiser la gestion de leur parc de vélos ou trottinettes électriques. Nous proposons une solution complète de reprise et de valorisation de vos véhicules en fin de contrat, hors service ou simplement destinés à être renouvelés. Chaque engin est évalué par nos techniciens selon un processus transparent : contrôle de l’état mécanique et électrique, estimation de valeur, et proposition de rachat immédiate. Les produits récupérés sont ensuite reconditionnés localement dans nos boutiques-ateliers selon un protocole strict : remplacement des pièces d’usure, test complet des composants électriques (batterie, moteur, contrôleur), nettoyage, mise à jour logicielle et contrôle qualité final. Les véhicules remis à neuf sont ensuite revendus sur le marché du reconditionné, garantissant une seconde vie durable tout en réduisant l’impact environnemental.